К основному содержимому
Все коллекцииЯ - модель
Черный экран или доступ к камере запрещен
Черный экран или доступ к камере запрещен

Если вы не видите себя во время трансляции, это поможет

Katya Operatorka avatar
Автор: Katya Operatorka
Обновлено более месяца назад

Если при запуске трансляции отображается черный экран или отображается сообщение об ошибке "Доступ к камере запрещен" и трансляция невозможна, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии

  2. Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера

  3. Отключите камеру от компьютера

  4. Закройте все приложения, которые могут использовать вашу камеру, такие как Skype, OBS или любые другие сервисы

  5. Перезагрузите браузер и устройство

  6. Убедитесь, что разрешения вашего браузера позволяют использовать камеру и микрофон с помощью Cherry.tv - Перейдите в настройки вашего браузера -> настройки содержимого -> камера (сделайте то же самое для микрофона)

  7. Проверьте изображение, которое вы транслируете.

Нашли ответ на свой вопрос?